Terms

購買條款

生效日：2026 年 11 月 3 日　·　最後更新：2026 年 11 月 3 日

歡迎透過 Quintana Roo 台灣官方網站（quintanarootw.com，以下稱「本網站」）購買商品。本條款適用於您在本網站完成的每一筆訂單；您於下單時勾選「同意購買條款」，即表示已閱讀並同意本條款。本條款如有疑義，應作有利於消費者之解釋。

一、經營者資訊

二、訂單成立與確認

1. 您於下訂頁選擇車款、尺寸、塗裝、貼紙與選配後，送出前會顯示訂單確認畫面，列出商品內容與應付金額，請確認無誤後再送出。
2. 送出後系統會導向綠界科技付款頁；付款完成時訂單即成立，我們會寄送確認通知至您的會員 Email，您亦可於會員中心「我的訂單」查詢。
3. 送出後尚未完成付款的訂單不視為成立，您可於會員中心繼續付款；選擇 ATM 轉帳者，應於虛擬帳號繳費期限內完成轉帳。
4. 雙方同意以電子文件作為意思表示之方法，其效力與書面文件相同。

三、商品資訊

1. 本網站販售之商品為 Quintana Roo 車架組（frameset），內容以各車款下訂頁所載為準，不含變速套件、輪組、踏板與功率計等零件。
2. 下訂頁所列商品名稱、價格、規格、塗裝、貼紙與選配等資訊，均為契約內容之一部分。
3. 車架於接單後由美國原廠逐台噴塗。下訂頁之車圖為依原廠圖層合成的示意，實際色澤可能因螢幕顯示而與實品略有差異。

四、價格與付款

1. 所有價格均以新臺幣計價並已含營業稅。實際應付金額以您送出訂單時確認畫面及綠界付款頁顯示之金額為準。
2. 本網站採全額線上付款，金流由綠界科技股份有限公司提供，可選擇：
   • 信用卡一次付清
   • 信用卡分期（3、6、12、18、24 期，實際可選期數以綠界付款頁顯示為準）
   • ATM 虛擬帳號轉帳（繳費期限 3 日）
   • Apple Pay、TWQR 行動支付
3. 信用卡分期之利率與手續費，依您的發卡銀行規定及綠界付款頁顯示為準。分期付款之債權債務關係存在於您與發卡銀行之間。
4. ATM 轉帳可能受您帳戶之非約定轉帳單筆或單日限額限制，請於付款前確認額度。
5. 信用卡卡號等付款資料直接於綠界付款頁輸入並由綠界處理，本公司不會取得或儲存您的卡號。

五、統一發票

訂單付款完成後，本公司依法開立電子發票，並寄送至您的會員 Email。如需開立公司抬頭與統一編號，請於下單時在訂單備註填寫；付款後才告知者，我們將依法作廢原發票後重新開立。

六、預購與交期

1. 車架組採接單後向原廠下單生產之預購方式，交車時間一般為訂單成立（付款完成）後約 4–6 週；實際預計交車日將於訂單成立後以 Email 或電話通知您。
2. 如原廠製造或國際運輸延遲，我們會主動通知並說明新的預計時間。
3. 若逾原通知之預計交車日 30 日仍無法交車，您得取消訂單並獲全額退款，不需負擔任何費用。

七、交付方式與運費

1. 本公司沒有實體門市。商品到貨後，以宅配寄送至您下單時填寫的收件地址（限臺灣地區），寄出前會先與您聯絡確認收件時間。本條款所稱「交車」，指商品送達您指定的收件地址。
2. 運費由本公司負擔，您不需支付運費。
3. 收到商品時請檢查外箱、車架外觀、塗裝與配件；如有破損、瑕疵或與訂單不符，請儘速與我們聯絡。
4. 車架組須組裝後才能騎乘，本公司不提供組裝服務。您可交由任何自行車店組裝，或前往本公司合作車店捷世樂單車各分店組裝；組裝工資依店家報價，由您直接與店家結算，服務內容以店家說明為準。

八、取消訂單與七日解除權

交車前

訂單成立後至交車前，您可隨時以 Email 通知取消訂單，本公司全額退款，不收取任何手續費（第九條之客製商品除外）。

交車後七日內

1. 依《消費者保護法》第 19 條，您於收受商品後 7 日內，得以退回商品或書面通知（含 Email）方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
2. 7 日猶豫期並非試用期。為保障您的退貨權益，請盡量保持商品、配件、贈品與包裝之完整；商品如因非檢查所必要之使用而毀損、滅失或價值減損，本公司得依民法相關規定請求賠償。
3. 您以書面通知解除契約者，除雙方另有約定外，本公司將於收到通知之次日起 15 日內，至原交付處所或約定處所取回商品。

九、客製商品例外

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款，依消費者要求所為之客製化給付不適用前條之七日解除權。本網站目前屬於客製化給付者如下：

• IRONMAN V-PRi 上管客製姓名、家鄉等字樣。

上述客製內容，在本公司將客製內容送交原廠製作之前，您仍可取消訂單並獲全額退款；送交原廠時本公司會以 Email 通知您，送交原廠後即不得取消，交車後亦不適用七日解除權。客製字樣一經噴塗即無法更改。

於既有車款、尺寸、塗裝、貼紙與延伸把選項中進行挑選，不屬於客製化給付，仍適用第八條。

十、退款方式與期限

1. 本公司於取回商品、收到您退回之商品，或收到您取消／解除契約通知（交車前取消時）之次日起 15 日內，返還您已支付之全部款項。
2. 退款方式依原付款方式辦理：
   • 信用卡（含分期）、Apple Pay：辦理刷退，退回原卡。實際入帳時間依發卡銀行作業；分期交易之已付期數與未付期數，由發卡銀行依其規定處理。
   • ATM 轉帳、TWQR：退款至您指定之本人帳戶，屆時將請您提供帳戶資料。
3. 已開立之電子發票，本公司將依法辦理作廢或開立折讓單。

十一、保固與售後

Quintana Roo 車架享原廠終身保固（Lifetime Warranty），保固範圍與條件依原廠保固政策；在台登錄與申請方式請見保固條款。商品如有瑕疵，您另得依民法物之瑕疵擔保規定主張權利。組裝、保養與檢修可洽合作車店，請見售後服務與組裝。

十二、帳號與交易安全

1. 請妥善保管您的會員帳號與密碼。發現帳號遭冒用時，請立即通知我們；本公司知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。
2. 本公司維護交易系統具有一般可合理期待之安全性，並以 HTTPS 加密傳輸。

十三、個人資料保護

本公司依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料，詳細內容請見隱私權政策。

十四、消費爭議處理

1. 對商品或訂單有任何疑問或申訴，請透過客服信箱 support@tasensports.com 與我們聯絡。本公司將於收到申訴之日起 15 日內妥適處理並回覆。
2. 如未獲妥適處理，您亦可撥打行政院全國消費者服務專線 1950，或向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或消費爭議調解委員會申訴、申請調解。

十五、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款涉訟時，雙方同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院；但不排除《消費者保護法》第 47 條或《民事訴訟法》第 436 條之 9 規定之小額訴訟管轄法院之適用。

十六、條款修訂

本公司得因法令或營運需要修訂本條款，並於本頁公告及更新「最後更新」日期。修訂後的條款僅適用於公告後成立的訂單，已成立之訂單仍適用下單當時之條款。

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